Käyttöehdot – valaisimetonline.com

Tervetuloa tutustumaan valaisimetonline.comin käyttöehtoihin. Nämä ehdot koskevat kaikkia verkkokauppamme kautta tehtäviä tilauksia ja verkkosivujemme käyttöä. Suosittelemme, että luet nämä ehdot huolellisesti ennen kuin teet tilauksen. Kun teet tilauksen valaisimetonline.comissa, hyväksyt sitovasti nämä ehdot ja sitoudut noudattamaan niitä. Olemme laatineet ehdot selkeiksi, oikeudenmukaisiksi ja kuluttajansuojalainsäädännön mukaisiksi.

1. Yleistä

Näitä käyttöehtoja sovelletaan kaikkiin valaisimetonline.comin verkkosivujen kautta tehtäviin tuotetilauksiin ja verkkosivujen käyttöön. Verkkokauppamme on suunnattu pääasiassa yksityisasiakkaille, mutta palvelemme myös yritysasiakkaita. Ehdot ovat voimassa, kunnes ne korvataan uusilla päivitetyillä versioilla.

valaisimetonline.com on rekisteröity ja vakavarainen suomalainen verkkokauppa, joka noudattaa Suomen lakia ja hyvää liiketapaa. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja tarpeen mukaan. Mahdollisista muutoksista ilmoitamme verkkosivuillamme.

2. Tilauksen tekeminen ja sen sitovuus

Kun teet tilauksen valaisimetonline.comissa, teet sitovan ostotarjouksen. Tilaus katsotaan tehdyksi, kun olet käynyt läpi koko tilausprosessin, hyväksynyt nämä ehdot ja vahvistanut tilauksen. Saat tilauksesta automaattisesti sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa on tilausnumero ja yhteenveto tilaamistasi tuotteista.

Sitova kauppa syntyy vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksesi ja lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi seuraavissa tilanteissa:

Tuote on loppunut tai sitä ei ole enää saatavilla.
Tuotteen hinta on ilmoitettu virheellisesti.
Asiakkaan antamat yhteystiedot ovat virheelliset tai puutteelliset.
On perusteltu epäilys siitä, että tilaus on tehty väärinkäyttötarkoituksessa.

Mikäli emme pysty hyväksymään tilausta, ilmoitamme tästä sinulle mahdollisimman pian ja palautamme mahdolliset jo suoritetut maksut.

3. Hinnat ja maksut

Kaikki valaisimetonline.comissa ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Hinnat ovat voimassa kulloinkin verkkosivuilla ilmoitettuina. Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja ja kampanjoita ilman erillistä ilmoitusta, mutta tilausvahvistuksen saanut tilaus käsitellään tilaushetkellä voimassa olleeseen hintaan.

Maksutavat on esitelty kassalla. Hyväksymme useita suosittuja ja turvallisia maksutapoja. Kaikki maksutapahtumat ovat suojattuja ja salattuja. Emme tallenna maksukorttitietoja itse, vaan ne siirtyvät suoraan suojatun maksupalveluntarjoajan kautta.

Mikäli maksu epäonnistuu tai se peruuntuu, tilaus voidaan peruuttaa. Mahdolliset maksuhäiriöt tai peruuntuneet maksut käsitellään tapauskohtaisesti.

4. Tuotteiden kuvaus ja saatavuus

Pyrimme kuvaamaan tuotteet verkkosivuillamme mahdollisimman tarkasti ja totuudenmukaisesti. Käytämme tuotekuvissa valokuvia, jotka vastaavat mahdollisimman hyvin todellista tuotetta. Kuitenkin värit ja lopputulos voivat poiketa hieman esimerkiksi näyttöjen, valaistuksen tai kameran asetusten vuoksi. Emme vastaa pienistä poikkeamista, jotka eivät vaikuta tuotteen olennaisiin ominaisuuksiin.

Tuotteiden saatavuus ilmoitetaan kunkin tuotteen kohdalla erikseen. Varastotilanne päivittyy reaaliajassa, mutta poikkeuksellisen suuren kysynnän tai teknisen viiveen vuoksi saatavuus voi muuttua jopa tilauksen vahvistamisen jälkeen. Mikäli tilaamasi tuote onkin loppunut, otamme sinuun yhteyttä ja sovimme korvaavasta tuotteesta tai perumme tilauksen ja palautamme maksun.

5. Omistusoikeuden siirtyminen

Omistusoikeus tilattuun tuotteeseen siirtyy sinulle vasta, kun olemme saaneet tilauksen täyden hinnan suoritettua hyväksytyllä tavalla. Tämä tarkoittaa, että kunnes maksu on suoritettu, valaisin on meidän omaisuuttamme. Riski tuotteen vahingoittumisesta tai katoamisesta siirtyy kuitenkin sinulle silloin, kun tuote on luovutettu kuljetusliikkeelle tai vastaavasti, kun olet vastaanottanut tuotteen.

6. Asiakkaan vastuu

Sinulla asiakkaana on vastuu siitä, että antamasi tiedot, kuten nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero, ovat oikeita ja ajantasaisia. Väärät tai puutteelliset tiedot voivat aiheuttaa viivästyksiä, toimitusongelmia tai muita haittoja, joista emme ole vastuussa.

Olet myös vastuussa siitä, että sinulla on tarvittava lupa ja valtuudet tehdä tilaus käyttämälläsi maksutavalla. Emme vastaa mahdollisista väärinkäytöksistä, jotka johtuvat siitä, että kolmas osapuoli on saanut maksutietosi tai tunnistautumistietosi haltuunsa.

7. Peruuttaminen ja muutokset tilaukseen

Voit peruuttaa tai muuttaa tilaustasi niin kauan kuin sitä ei ole vielä käsitelty ja lähetetty. Kun tilaus on lähetetty, peruutus tai muutos ei ole enää mahdollinen, vaan noudatamme normaalia palautusmenettelyä.

Peruutus- ja muutospyynnöt tulee tehdä kirjallisesti asiakaspalveluun. Ilmoita tilausnumerosi ja muutostarpeesi selkeästi.

8. Palautus ja vaihto

valaisimetonline.com noudattaa kuluttajansuojalain mukaista palautusoikeutta. Palautus- ja vaihtokäytäntömme on kuvattu erillisessä palautuskäytäntöartikkelissa, joten tässä esitämme vain keskeisimmät periaatteet.

Sinulla on oikeus palauttaa tuote tietyn ajan kuluessa sen vastaanottamisesta. Palautuksen ehtona on, että tuote on käyttämätön, alkuperäispakkauksessaan, ehjä ja myyntikunnossa. Tuotteen tulee sisältää kaikki alkuperäiset osat ja tarvikkeet.

Virheellisten tai väärin toimitettujen tuotteiden kohdalla palautus- ja korvausprosessi on nopeampi ja joustavampi. Tällöin et joudu vastaamaan palautukseen liittyvistä ylimääräisistä kuluista.

9. Vastuunrajoitus

valaisimetonline.com ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä liikevaihdosta, käyttökatkoksista tai muista epäsuorista taloudellisista tappioista, jotka johtuvat tuotteen viivästyneestä toimituksesta, virheellisyydestä tai muusta sopimusrikkomuksesta, ellei lainsäädäntö toisin määrää.

Emme myöskään vastaa verkkosivujemme mahdollisista teknisistä virheistä, katkoksista tai häiriöistä, jotka eivät ole meidän kontrolloitavissamme. Pyrimme kuitenkin pitämään verkkosivut mahdollisimman toimivina ja ajantasaisina.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki valaisimetonline.comin verkkosivujen sisältö, kuten tekstit, kuvat, grafiikat, logot, videot ja ohjelmistot, ovat suojattuja tekijänoikeus- ja muilla immateriaalioikeuksilla. Sisältöä ei saa kopioida, muokata, levittää, esittää tai käyttää kaupallisiin tarkoituksiin ilman erillistä kirjallista lupaa. Tuotteiden kuvat ja tiedot on tarkoitettu vain henkilökohtaiseen tiedonsaantiin.

11. Linkit kolmansiin osapuoliin

Verkkosivuillamme voi olla linkkejä kolmansien osapuolien verkkosivuille. Emme ole vastuussa näiden sivustojen sisällöstä, tietosuojakäytännöistä tai toiminnasta. Kolmansien sivustojen käyttö tapahtuu omalla vastuullasi, ja suosittelemme tutustumaan kyseisten sivustojen omiin ehtoihin.

12. Sopimuksen purkaminen ja irtisanominen

Mikäli toinen osapuoli rikkoo olennaisesti näitä ehtoja, toisella osapuolella on oikeus purkaa sopimus ilman erillistä ilmoitusta. Purkamisen jälkeen asiakas on velvollinen palauttamaan mahdolliset saamansa tuotteet kustannuksellaan, ellei toisin sovita. Meillä on oikeus keskeyttää tai lopettaa asiakkaan pääsy verkkosivuille, jos asiakas rikkoo ehtoja tai toimii vilpillisesti.

13. Ylivoimainen este (force majeure)

Emme ole vastuussa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä, kuten sodasta, kapinasta, luonnonkatastrofista, lakosta, tulipalosta, sähkökatkoksesta, tietoliikennekatkoksesta, viranomaismääräyksestä tai muusta vastaavasta poikkeuksellisesta tapahtumasta, johon emme voi vaikuttaa. Tällaisessa tilanteessa toimitusaikaa jatketaan kohtuullisesti, tai meillä on oikeus purkaa sopimus osittain tai kokonaan.

14. Lainsäädäntö ja riitojen ratkaisu

Näitä ehtoja ja kaikkia valaisimetonline.comin kanssa tehtäviä sopimuksia sovelletaan Suomen lain mukaisesti. Mahdolliset erimielisyydet, joita ei voida ratkaista neuvotteluteitse, käsitellään ensisijaisesti kuluttajariitalautakunnassa (mikäli kyseessä on kuluttaja-asia) tai muussa sovellettavassa tuomioistuimessa.

Suosittelemme aina ensisijaisesti ottamaan meihin yhteyttä, jotta voimme ratkaista ongelman yhdessä ja nopeasti ilman oikeustoimia.

15. Henkilötietojen käsittely

valaisimetonline.com käsittelee henkilötietojasi tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Käsittely perustuu aina lainsäädäntöön, asiakassuhteen hoitamiseen ja tilausten toteuttamiseen. Emme luovuta henkilötietojasi kolmansille osapuolille kaupallisiin tarkoituksiin. Tietosuojakäytäntömme kertoo tarkemmin, mitä tietoja keräämme ja mitä oikeuksia sinulla on.

16. Vähimmäisikä ja kelpoisuus

Verkkokauppamme palvelut on tarkoitettu pääosin täysi-ikäisille käyttäjille. Alle 18-vuotias voi tehdä tilauksen vain huoltajansa suostumuksella. Tehdessään tilauksen asiakas vakuuttaa olevansa oikeustoimikelpoinen ja täyttävänsä nämä vaatimukset.

17. Yhteydenpito ja ilmoitukset

Kaikki tilaukseen, käyttöehtoihin tai muihin asioihin liittyvä viestintä tapahtuu ensisijaisesti verkkosivujemme kautta tai antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Säilytämme oikeuden lähettää sinulle tarpeellisia ilmoituksia, kuten tilausvahvistuksia, muutoksia käyttöehtoihin tai muita palveluun liittyviä tiedotteita.

Viestinnässä noudatamme hyvää tapaa ja vastaamme kysymyksiisi mahdollisimman nopeasti.

18. Muutokset käyttöehtoihin

Päivitämme näitä käyttöehtoja aika ajoin. Päivitykset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivuillamme. Suosittelemme tarkistamaan ehdot säännöllisesti. Jatkamalla verkkosivujemme käyttöä tai tekemällä tilauksia päivitysten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

19. Koko sopimuksen voimassaolo

Mikäli jokin näiden ehtojen kohta todetaan mitättömäksi tai pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden ehtojen voimassaoloon. Pätemätön kohta korvataan mahdollisuuksien mukaan säännöksellä, joka vastaa mahdollisimman tarkasti alkuperäisen kohdan tarkoitusta.

20. Yhteenveto

valaisimetonline.comin käyttöehdot on laadittu turvaamaan sekä asiakkaan että meidän oikeutemme. Noudatamme avoimuutta, rehellisyyttä ja lainsäädännön vaatimuksia. Toivomme, että nämä ehdot antavat sinulle selkeän kuvan siitä, miten verkkokauppamme toimii, ja mitä voit odottaa asioidessasi valaisimetonline.comissa.

Kun teet tilauksen meiltä, olet tervetullut osaksi asiakaskuntaamme, jota arvostamme suuresti. Teemme parhaamme, että jokainen tilaus sujuu mutkattomasti ja että valaisimesi tuovat iloa ja valoa arkeesi. Luotamme siihen, että noudatat näitä ehtoja, ja me puolestamme sitoudumme tarjoamaan sinulle laadukkaita tuotteita ja sujuvaa palvelua.

Kiitos, että valitsit valaisimetonline.comin. Tervetuloa asioimaan luottamuksella!